Am 18. Oktober 2018 führte der Verein „Humane Gestaltung von Arbeit und Leben“ eine Veranstaltung mit dem Titel „Dienstleistungen – Wissenschaft und Forschung, Arbeit und Innovation“ durch. Auf der Veranstaltung stellten Gerhard Ernst und Klaus Zühlke-Robinet ihr im Erscheinen begriffenes Buch „Dienstleistungen – Wissenschaft und Forschung, Arbeit und Innovation“ vor. Eingeleitet wurde die Vorstellung durch den Vortrag von Prof. Matthias Gouthier. Gerhard Ernst überschrieb seinen Vortrag mit dem Titel „Auf dem Weg zu einer Dienstleistungswissenschaft“, Klaus Zühlke-Robinet sprach zum Thema „Gute Facharbeit“.
Die Einladung zur Veranstaltung und die erwähnten Vorträge sind als Anlage beigefügt.